Возврат товара

Мы работаем в соответствии с законодательством РФ и делаем процесс возврата понятным и прозрачным.

Если товар надлежащего качества

Вы можете отказаться от товара:

• до получения - в любой момент;

• после получения - в течение 7 дней.

Условия возврата:

Обмен или возврат качественного Товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Технически сложные товары надлежащего качества, бывшие в использовании, возврату и обмену не подлежат.

Как оформить обращение

1. Свяжитесь с нами по почте info@etalon-import.com или по телефону 8 800 3505082.

2. Опишите ситуацию, приложите фото/видео.

3. Приложите подтверждение заказа (скрин/фото чека)

Возврат денежных средств

Когда мы получим возврат, мы проверим товар. Если товар подлежит возврату, мы вернем вам деньги в течение 10 дней. Обычно денежные средства поступают на счет Покупателя через несколько дней, но в зависимости от банка-держателя вашей карты, этот срок может составлять до 30 дней.

Важно при получении

Проверяйте товар при получении. Повреждения, выявленные сразу, необходимо зафиксировать при передаче заказа.